Mercoledì, 01 Aprile 2020 12:28

Come vendere le creazioni artigianali online - La guida

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Come vendere le creazioni online, come vendere le tue creazioni - i consigli di GM!

L’artigianato e il lavoro manuale in generale hanno da sempre fatto parte della cultura italiana. Non è un caso che il Made in Italy sia sinonimo di eccellenza e collegato ad attività come il design, la moda, l’arredamento e l’artigianato.
Questa attitudine creativa italica, unita alle possibilità offerte dal digitale, ha infatti rilanciato l’artigianato e, se stai leggendo questo articolo, molto probabilmente sei una delle tante persone che ha una passione per il lavoro manuale, per la creatività e stai pensando di trasformare questa passione in una fonte di reddito.

Grazie al web, infatti sia artigiani che hobbisti, che crafter amatoriali possono vendere online le proprie creazioni fatte a mano e fare della propria creatività e abilità un lavoro in grado di creare un reddito o di generare entrate extra.

Tuttavia, per vendere online le proprie creazioni artigianali e renderla un’attività remunerativa, non basta essere abili crafter di oggetti fatti a mano.

Per farsi conoscere, vendere e avere clienti soddisfatti servono intraprendenza, conoscenza, molta caparbietà, taaaaanta pazienza e anche un pizzico di fortuna. Salvo fattori legati alla fortuna fine a se stessa, nel corso dell’articolo vedremo quali sono le cose che devi conoscere per creare le condizioni favorevoli per iniziare a vendere online le tue creazioni, così da aumentare le probabilità di successo della tua attività artigianale.

Se escludiamo le variabili legate al prodotto in sé come tipologia di merce in vendita, la qualità di realizzazione e l’effettiva domanda delle tue creazioni, possiamo racchiudere le cose da prendere in considerazione per iniziare a vendere le tue creazioni handmade online in:

Quindi, sia che tu produca capi di abbigliamento, accessori, gioielli, prodotti personalizzati, agende, oggetti di design, fuoriporta, bomboniere, prodotti all'uncinetto o qualsiasi altra cosa fatta a mano, scopri tutto quello che c'è da sapere per vendere le tue creazioni online.

Come essere in regola per vendere online prodotti artigianali

Prima di capire dove e come vendere le tue creazioni artigianali, è bene precisare alcune cose dal punto di vista fiscale sulla vendita online. In particolare, è importante sapere:

Per vendere online, ci sono principalmente due modalità: 

  • occasionale, senza partita IVA 
  • abituale, con partita IVA

Come vendere le proprie creazioni senza Partita Iva: Vendita occasionale

Aprire un eCommerce senza partita IVA non è possibile, questo non vuol dire però, che vendere online sia un’attività preclusa a chi non la apre. Grazie a Internet infatti, è possibile far conoscere le proprie creazioni e commerciarle in differenti modi, purché ci si attenga a delle regole e limiti ben precisi.

La prima cosa da tenere bene a mente è che il commercio online che vuoi avviare sia di natura occasionale. Questo vuol dire che la vendita deve essere svolta in modo saltuario e senza continuità temporale e, soprattutto, che l'entrata generata dall’attività non superi i 5000 euro annui. Il lavoro creativo, inoltre non deve essere strutturato e non deve prevedere la presenza di collaboratori.

Per quanto riguarda la fiscalità legata alla vendita occasionale, devi sapere che, seppur in assenza di partita IVA, quando vendi un oggetto deve essere redatta una ricevuta generica non fiscale in doppia copia, una da consegnare al cliente e una da conservare e presentare in sede di dichiarazione dei redditi, in quanto l’introito generato dalle tue creazioni deve essere dichiarato.

Vendita abituale: con partita IVA

Se la tua idea è quella di fare dell’artigianato la tua fonte di rendita principale, e quindi avviare un’attività di vendita abituale, dovrai necessariamente recarti da un commercialista per poter usufruire del particolare regime fiscale dedicato alle piccole attività come quelle artigiane.

Devi anche sapere che la presenza o meno di partita IVA ti limita sugli strumenti che potrai utilizzare per vendere online, in quanto l’obbligo di apertura non dipende esclusivamente dal reddito che questa attività produce.

Se per esempio, vuoi vendere attraverso un eCommerce o un sito vetrina in cui esporre prodotti e prezzi, è necessario aprire la partita IVA e adempiere a tutte a tutti gli obblighi fiscali ad essa collegati.

Questo breve excursus riguardante le regole per vendere online prodotti artigianali, senza contravvenire alle regole fiscali italiane, è solo un accenno di quelle che sono le normative in materia di commercio.

Per avere una visione più approfondita ed esaustiva delle variabili il nostro consiglio è quello di rivolgersi a uno studio commercialista. Solo affidandoti ad un professionista potrai avere un quadro preciso della tua specifica situazione e quindi di poter vendere le tue opere senza incorrere in problemi e sanzioni fiscali.

Dove e come vendere: la scelta della piattaforma

Vendere le proprie creazioni online può darti grande visibilità e generare, come conseguenza, opportunità. Il web, grazie alle molteplici possibilità di commercio che offre, oramai è diventato una vetrina indispensabile a chiunque voglia generare profitto dalle proprie abilità, senza dover fare i grandi investimenti necessari per aprire un negozio fisico o per aumentare le vendite di una bottega già avviata.

Il primo passo per iniziare a mostrare e commerciare le tue creazioni, è quello di scegliere quali sono gli strumenti, o i luoghi online a tua disposizione per dar vita ad una vetrina. Al giorno d'oggi un valido strumento di cui approfittare per poter vendere le proprie creazioni senza partita iva è di sicuro il marketplace, ovvero una piazza virtuale in cui l'artigiano, una volta iscritto, può aprire una sua vetrina e pubblicare le creazioni.

I Marketplace sono dei luoghi virtuali che possiamo definire l’alternativa digitale dei centri commerciali. Luoghi in cui si affitta uno spazio in modo più o meno economico e, in alcuni casi, anche gratuito (vedi GM - Giancl Manufatti il primo portale TOTALMENTE GRATUITO) e in cui le persone che lo visitano possono vedere la tua vetrina ed acquistare i prodotti. 

Il ruolo del Marketplace è quindi quello di fare da intermediario tra venditore e cliente. 

Uno dei Marketplace più quotato in Italia per vendere le tue creazioni artigianali, per le sue funzionalità e per il fatto di essere totalmente gratuito, è GM - Giancl Manufatti.

Giancl Manufatti - GM è una piattaforma online per vendere artigianato, in quanto nasce con l’obiettivo di offrire spazio e visibilità alle creative che producono oggetti artigianali o che vendono beni vintage. Considerando le migliaia di visite quotidiane permette di intercettare persone interessate ad acquistare prodotti unici e fatti a mano. Il funzionamento di questo sito web è molto semplice: ti registri, apri il tuo negozio e puoi subito iniziare a caricare i manufatti nel negozio senza alcun limite, senza alcun costo di iscrizione e senza alcuna percentuale sulle vendita. Totalmente gratuito. Inoltre su GM non vi è la vendita diretta con pagamenti online poco sicuri e transazioni non controllate, ma ogni acquirente contatterà direttamente l'artigiano proprietario della creazione d'interesse per concludere privatamente la trattativa. Basta fregature e perdite di soldi. Grazie a questa metodologia l'acquirente avrà la possibilità di acquistare dagli artigiani a lui vicino così da privilegiare le consegne a mano ed instaurare rapporti continuativi. 

  • Stai cercando uno spazio on-line che ti offra la possibilità di poter vendere le tue creazioni o del materiale creativo gratis?
  • Vuoi una piattaforma che raccolga un pubblico mirato, interessato al "fatto a mano"?
  • Vuoi servizi e funzionalità del tutto uniche e gratuitamente?
  • Vuoi far parte di un Social Network dedicato solo ed esclusivamente all'artigianato?
  • Sei un'azienda o un privato?
  • Non hai mai avuto modo di far notare le tue creazioni ad un vasto pubblico?
  • Vuoi fare del tuo Hobby, una fonte di soddisfazione e guadagno, senza alcun costo?
  • Sei un negozio (merceria, prima infanzia, artigianato, fatto a mano) e vuoi avere il tuo spazio online esportando i tuoi prodotti anche su internet, magari con la tua insegna?

Giancl Manufatti (GM) è dedicato alla vendita dei prodotti fatti a mano e che si rivolge a chi ama regalarsi o regalare un’idea davvero originale, pezzi unici o realizzati in serie limitata. Si trova di tutto, curiosando, proprio come in un vero mercatino. E’ possibile scegliere tra migliaia di articoli quali Bijoux dal design originale ed esclusivo, Arredo Casa, Borse, Accessori, Bomboniere, articoli per bambini, il tutto suddiviso in macro categorie merceologiche. Il sito è molto intuitivo e curato nei dettagli, dalla grafica alla presenza su molti social network, così da entrare in un mondo che coinvolge e che fa apprezzare il desiderio di valorizzare il made in Italy e il talento di chi realizza qualcosa di bello autonomamente.

Il ruolo strategico delle spedizioni e del fattore umano

Se hai deciso di vendere online prodotti artigianali, devi sapere che il tuo lavoro non si limiterà a plasmare le tue creazioni uniche. Quando si decide di avviare una qualsiasi attività di compravendita, sia online che offline, bisogna ricordare che il prodotto è solo una delle tante cose a cui dovrai dedicare tempo e attenzioni.

Abbiamo già visto la piattaforma GM per mettere in rete i tuoi manufatti e, come avrai immaginato, farlo richiede tempo. Dovrai scattare le foto, caricarle, creare le descrizioni del prodotto, definire i prezzi, farti pubblicità, condividere sui social media i tuoi prodotti, rispondere e gestire i messaggi che riceverai, preparare i pacchi, imballarli e spedirli.

Le attività in cui sarai impegnato saranno molte e ognuna di queste contribuirà al successo o all’insuccesso della tua attività. Le attività di promozione e pubblicazione degli articoli ti permetteranno di guadagnare visibilità, il contatto con le persone, siccome spedisci unitamente alla qualità del tuo prodotto artigianale, invece concorreranno a costruirti una buona reputazione.

In particolare, la spedizione riveste un ruolo strategico in quello che viene chiamato customer journey. Il packaging, l’imballaggio e le modalità con cui avverrà la spedizione sono fattori che influenzano la riuscita della vendita e i feedback post vendita.

Le modalità di spedizione, secondo diversi studi sulle abitudini di consumo in relazione agli acquisti online, evidenziano come costi di spedizioni percepiti come troppo alti e tempi di consegna lenti portino all’abbandono del carrello e come la mancata consegna, il ritardo o la ricezione di spedizioni danneggiate influenzino considerevolmente la percezione del venditore in termini di serietà e attenzione per il cliente e il suo acquisto.

La scelta del servizio spedizioniere rappresenta dunque una grande criticità per chiunque lavori nel mondo della vendita. Per vendere online prodotti artigianali, devi quindi sapere come districarti tra le tariffe e i numerosi servizi che i corrieri mettono a disposizione. Per capire a chi affidare le tue creazioni artigianali può esserti utile utilizzare un comparatore di spedizione (vedi spedirecomodo.com),così da trovare in pochi, anzi pochissimi, click il miglior servizio alla tariffa più conveniente.

Quando cerchi il vettore per le tue vendite, ricordati anche di controllare quali sono i servizi aggiuntivi offerti che possono essere utili ad un’attività di vendita online. Per esempio, per la tua vetrina su un Marketplace (GM - Giancl Manufatti), potrebbe esserti utile avere un partner spedizioniere che permetta di:

  • Assicurare la spedizione: sottoscrivere un’assicurazione farà sì che in caso di imprevisti dipendenti dal vettore, questo ti risarcirà del valore dichiarato. Questa stipula è particolarmente utile se spedisci oggetti di valore e/o fragili.
  • Pagare in contrassegno: questa tipologia di servizio permette al tuo cliente il pagamento dell’acquisto direttamente al vettore al momento della consegna. Seppur possa sembrare una modalità di pagamento obsoleta, sono ancora moltissime le persone che prediligono pagare in contanti in contrassegno.
  • Integrare file di gestione della logistica con la piattaforma di spedizione: gestire le spedizioni può diventare complesso quando si devono inviare numerosi colli, per questo alcuni servizi di spedizione permetto ai propri clienti di integrare negozio e spedizioni attraverso plugin e interfacce di importazione csv.

Oltre ad un servizio di spedizione puntuale e preciso, oggi gli utenti si aspettano interazioni educate, esaustive e capaci di instaurare relazioni one by one. Per il mondo artigiano, il fattore umano e relazionale è ancora più importante. Chi acquisterà da te, ti farà domande sui materiali, sul processo creativo e di realizzazione, cercherà di instaurare un rapporto diretto e più intimo e in molti casi ti verranno fatte richieste personalizzate.

Quindi, per gestire al meglio i clienti, è necessario far trasparire la tua passione anche nel comunicare con loro, cercando di adottare un approccio comunicativo professionale e al contempo umano, ascoltando la persona che richiede informazioni, comprenderne le necessità e un atteggiamento attivo e concreto in caso di problemi su ordini e consegne.

Il ricordo di un’esperienza e di uno scambio piacevole porta infatti i clienti a lasciare un feedback positivo su GM - Giancl Manufatti, a parlare dei tuoi prodotti agli amici, a consigliarli e condividerli sui social; in altre parole a creare un cliente soddisfatto. E un cliente soddisfatto è la premessa di un cliente fidelizzato.

Packaging e imballaggio per valorizzare e proteggere le tue creazioni

Quando si è conclusa una vendita, solitamente si pensa di aver finito il lavoro e che basti chiamare il corriere a cui si è deciso di affidare la spedizione per ritirare il pacco e farlo arrivare a destinazione. In teoria è così, ma nella realtà invece soffermarsi nella cura del packaging e dell’imballaggio contribuisce a rendere positiva l’esperienza d’acquisto.

Un confezionamento e imballaggio curato fa aumentare il valore percepito del prodotto e del suo creatore. Fino a prova contraria, viviamo in un mondo visuale e, che piaccia o meno, ciò che viviamo lo giudichiamo prima di tutto con gli occhi. Quando prepari i pacchi da inviare ai tuoi clienti, devi creare un imballaggio capace di proteggere il suo contenuto fino a destinazione e che allo stesso tempo faccia trapelare la cura che ci si aspetta da una persona che si occupa di handmade e capace di far percepire ai tuoi clienti che per te loro sono importanti e che con i loro acquisti contribuiscono alla realizzazione di un sogno.

Quindi devi fare attenzione:

  • Al packaging, che ha la funzione di rendere attraente la tua creazione e attirare l’attenzione dei clienti. Personalizza la confezione con il logo e le informazioni di contatto. Inoltre, ricerca o crea confezioni che valorizzino i tuoi prodotti, che siano originali e accattivanti. Cerca di inserire, per esempio, in una busta o su cartoncino tutte quelle informazioni che potrebbero essere utili per descrivere le caratteristiche del prodotto, le istruzioni di utilizzo e le indicazioni per prendersene cura (il lavaggio in caso di capi d’abbigliamento).
  • All’imballaggio, che ha la funzione di proteggere ciò che hai venduto lungo il tragitto di percorrenza: dal tuo laboratorio alla casa del tuo cliente. Per imballare, cerca di utilizzare soprattutto scatole di cartone a doppia onda e, nel caso tu produca oggetti di piccole dimensioni, buste imbottite.

In conclusione

Per vendere online prodotti artigianali, devi prendere in considerazione molte cose: prima tra tutte, devi valutare se l’attività che vuoi intraprendere sarà continuativa oppure occasionale. Da questa scelta dipenderanno tutte quelle successive, in quanto a livello legislativo e normativo ci sono delle differenze sostanziali.

Indipendentemente dalla modalità con cui ti affacci al mondo della vendita digitale, come artigiano, la scelta dei canali attraverso cui far conoscere le tue creazioni indirizzerà la tipologia di vendita e l’impegno necessario a svolgerlo.

Ciò che devi tenere a mente è che al di là dell’investimento iniziale per una piattaforma proprietaria, dei costi necessari per utilizzare spazi di terzi, affidarti ai social network o utilizzare più modalità insieme, dovrai sempre prevedere un budget per la pubblicità, perché il web è un territorio altamente competitivo e per dare visibilità alle tue creazioni, è fondamentale investire in comunicazione, campagne sui motori di ricerca e sponsorizzate su Marketplace e/o social network.

Una volta avuta visibilità, ricordati che devi impegnare le stesse energie e cure che metti nel creare i tuoi prodotti artigianali nei processi di contatto con i clienti e di spedizione, perché, come abbiamo già detto, sono elementi che, se trascurati, rischiano di inficiare l’impegno messo nel forgiare le tue idee e nel promuoverle.

Letto 4612 volte Ultima modifica il Domenica, 03 Maggio 2020 23:04

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2 commenti

  • Link al commento Giancl Manufatti (GM) Mercoledì, 13 Maggio 2020 11:41 inviato da Giancl Manufatti (GM)

    Ciao Tina! :)
    Certo saresti la benvenuta, con molto piacere! :)

  • Link al commento Tina ( MysweetdollsArt) Mercoledì, 29 Aprile 2020 23:28 inviato da Tina ( MysweetdollsArt)

    Salve sarei interessata a vendere su questa piattaforma come hobbysta , ho però già un negozio su etsy, posso tenere entrambi o ci sono condizioni particolari. Le mie creazioni sono bambole e pupazzi ma spazia anche in lavori ad uncinetto, accessori, pupazzi, gomma crepla, insomma spazio in vari settori creativi, ci tengo a precisare che tutto nasce da miei progetti.

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